Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 19 avril 2026
CUVLÈ respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.
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Qui est responsable de vos données personnelles
CUVLÈ est responsable des informations personnelles que nous traitons dans le cadre de notre site web, de nos produits, de nos commandes et de notre service client.
Société : CUVLÈ AB
Numéro d’immatriculation : Org 559319-9507
Adresse : Karlavägen 18 114 31 Stockholm Suède
E-mail : info@cuvle.com
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre activité de navigation, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les pages consultées, les produits avec lesquels vous avez interagi, les sites web référents et les termes de recherche.
Lorsque vous passez ou tentez de passer une commande, nous collectons les informations nécessaires au traitement et à l’exécution de votre achat, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de la commande et les informations relatives au paiement.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. CUVLÈ ne conserve pas les informations complètes des cartes de paiement.
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de fournir, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et le contenu de votre message.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- traiter et exécuter les commandes
- organiser l’expédition et la livraison
- communiquer avec vous concernant votre commande
- fournir un service client
- gérer les retours, remboursements, garanties et réclamations
- améliorer notre site web, nos produits et nos services
- protéger notre site web, nos clients et notre entreprise contre la fraude, les abus et les risques de sécurité
- respecter les obligations légales, comptables et réglementaires
Si vous choisissez de vous abonner à nos communications marketing, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des mises à jour produits, des notes de recherche ou des actualités CUVLÈ. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Base juridique du traitement
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre région disposant de lois similaires en matière de protection des données, nous traitons vos informations personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat — lorsque nous traitons votre commande, votre paiement, votre livraison, votre retour, votre garantie ou votre demande de service client.
Respect des obligations légales — telles que les exigences comptables, fiscales, de protection des consommateurs ou réglementaires.
Intérêts légitimes — tels que l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude et le maintien d’une expérience d’achat sécurisée.
Consentement — lorsque cela est requis, notamment pour certains cookies ou communications marketing.
Partage de vos informations personnelles
Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance afin d’exploiter notre site web, traiter les commandes, gérer les paiements, organiser les livraisons, fournir un service client et maintenir une expérience d’achat sécurisée.
Cela peut inclure notre plateforme e-commerce, les prestataires de paiement, les partenaires logistiques, les fournisseurs d’analyses, les outils de service client, les prestataires informatiques et d’autres prestataires opérationnels nécessaires au fonctionnement de notre site web et à l’exécution des commandes.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de traiter les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une demande réglementaire ou afin de protéger nos droits, nos clients ou notre entreprise.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités essentielles du site web, améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et, le cas échéant, soutenir le marketing et la personnalisation.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web. D’autres peuvent nécessiter votre consentement selon votre localisation et le type de cookie utilisé.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Lorsque cela est requis, vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou nos paramètres de confidentialité.
Protection des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte, modification ou divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous travaillons donc en permanence à maintenir des garanties appropriées et à limiter l’accès aux informations personnelles lorsque cela est possible.
Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties juridiques reconnues, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes de transfert approuvés, afin de contribuer à la protection de vos informations.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations comptables, fiscales, de garantie, de protection des consommateurs et les obligations légales.
Les communications avec le service client peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, maintenir la qualité du service et protéger nos intérêts juridiques.
Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les conserverons de manière sécurisée uniquement lorsque la loi l’exige.
Prise de décision automatisée
CUVLÈ n’utilise pas les informations personnelles pour prendre des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
- demander la suppression de vos informations personnelles
- limiter ou vous opposer à certains traitements
- demander la portabilité des données
- retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
- vous opposer au marketing direct
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@cuvle.com.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. En Suède, l’autorité compétente est l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY).
Communications marketing
Si vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des mises à jour produits, des notes de recherche et des actualités liées à CUVLÈ.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant à info@cuvle.com.
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Données relatives aux enfants
Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions opérationnelles, juridiques, techniques ou réglementaires.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :